Aktuelle Situation zur Coronavirus-Gesundheitskrise

Sehr geehrte Kunden,

 

angesichts der außergewöhnlichen Situation, die durch die Coronavirus-Gesundheitskrise verursacht wurde, möchten wir Sie darüber informieren, das unsere Geschäftspartner die erforderlichen Maßnahmen ergriffen haben, um ihre Geschäftstätigkeit sicherzustellen. Unsere Lieferwerke haben alle Empfehlungen der Gesundheitsbehörden und umfangreiche Präventions- und Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt.

Der Zweck aller von den Gesundheitsbehörden ergriffenen Maßnahmen besteht darin, die Ausbreitung des Virus zu verhindern. Auch wir möchten vorausschauend und verantwortungsbewusst handeln, um die Gesundheit unserer Mitarbeiter, Geschäftspartner und Kunden jederzeit zu gewährleisten und zum Wohl der Zivilgesellschaft beizutragen.

Aus diesem Grund haben viele unserer Lieferwerke einen Teleservice- und Telefon-Support-Servicestrukturen sowie Fernüberwachungs- und -verwaltungssysteme verstärkt umgesetzt. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, das Risiko unnötiger Risiken zu verringern und gleichzeitig die maximale Verfügbarkeit und Effizienz der Kundenbetreuungssysteme sicherzustellen.

 

In diesem Sinne möchten wir Sie auf die Situation aufmerksam machen, in der unsere Lieferwerke sich derzeit auf operativer Ebene befinden:

 

Die Geschäftstätigkeit wird wie gewohnt fortgesetzt, und Ihnen als Kunden werden auch Tools für digitale Kontakte und Fernverwaltung zur Verfügung gestellt.

Alle Zulieferungen und Bestellungen werden demgemäß planmäßig angenommen.

Die üblichen Kontaktmethoden bleiben weiterhin einsatzbereit.

Das Produktions- und Lieferkettensystem wird weiterhin normal funktionieren.

Die Lager sind ausreichend bestückt und der Ersatzteil- und Zubehör-Lieferservice ist voll funktionsfähig.

Der technischer Support wurde verstärkt und mit technologischen Mitteln ausgestattet, die es ihm ermöglichen, mit maximaler Effizienz zu arbeiten, falls Sie als Kunde einen technischen Vorfall erleiden.

Unsere Lieferwerke haben mit ihrem internationalen Netzwerk von Servicepartnern und Distributoren einen außergewöhnlichen Kommunikationskanal geschaffen, um sich aufeinander abzustimmen und eine optimale geografische Abdeckung zu gewährleisten, um Einschränkungen in der internationalen Bewegung entgegenzuwirken.

 

Sollte sich an der Situation aufgrund sich verändernder Umstände oder behördlicher Anordnungen etwas ändern, werden wir Sie und unsere Lieferwerke selbstverständlich per Mail und Website darüber informieren.

 

Wir wünschen Ihnen trotz dessen einen wundervollen Sommer und

 

Bleiben Sie gesund!

 

 

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Letzte Änderung: 01/2022